Ik las het boek ‘In control? Perspectieven op de beheerskramp in en om organsiaties’ van Thijs Homan. Volgens Homan is het allerminst zo dat we een hekel hebben aan al het geregel. Transparantie wordt altijd geroemd en we monitoren, controleren en auditen onszelf ook voortdurend...
Er wordt op moment driftig schrapsessies georganiseerd in de zorg om onnodige regels te schrappen. Ik ben ervan overtuigd dat ze de bureaucratie in ons zorgstelsel niet weg gaan nemen. De meeste regels zijn namelijk ooit bedacht met een reden, en die redenen blijven.Redenen voor...
Mensen hebben de neiging om checklists en procedures te beschouwen als ‘de waarheid’, als de enige manier om iets te doen. Maar checklists en procedures zijn slechts hulpmiddelen.Deze week had ik weer een interessante discussie met een stafafdeling die bij mijn afdeling kosten in rekening...
Niet alle regels zijn even belangrijk. Sommige zijn in steen gebeiteld (zoals wetten), anderen zijn een keuze. Minder regels hoeft niet altijd, wel hoe je ermee omgaat.Er zijn drie soorten regels:Wetten en verordeningen. Deze vormen de basis van je ICT systemen: je kunt er...
De kranten staan weer vol van het schrappen van regels in de zorg, minister Hugo de Jonge heeft beloofd mi-ni-teus te volgen dat het echt wat oplevert. Maar mijn ervaring is dat het vaak niet de regels in de wet of beleid zijn die bureaucratie...
Binnen de sector waar ik werk is er een 'aanvalsplan bureaucratie'. Het zegt natuurlijk al genoeg dat het nodig blijkt. Maar ook het aanvalsplan zelf zorgt voor bureaucratie: er moeten lijsten worden bijgehouden, rapportages worden gemaakt, en er is iemand die steeds alles langs loopt.Zo...